Política de privacidad

En Patitas al Rescate, nos tomamos muy en serio la seguridad y el tratamiento de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información.

1. Datos que recopilamos

Recopilamos la información estrictamente necesaria para facilitar la comunicación del proyecto y garantizar el correcto funcionamiento de las adoptions y directorios:

• Información de registro: Nombre, dirección de correo electrónico, contraseña y, opcionalmente, número de teléfono (WhatsApp) y ubicación.
• Información de perfil público: Fotos, descripciones y datos del servicio (para perfiles registrados como Refugios, Veterinarios o Pet Sitters).
• Datos de mascotas: Información sobre animales listados (edad, sexo, especie, estado de salud e imágenes).
• Mensajes y comunicaciones: Las conversaciones entabladas a través de nuestro chat interno con la finalidad de gestionar las solicitudes de adopción.

2. Uso de la información

Sus datos personales se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:

• Crear y gestionar su perfil de cuenta en la plataforma.
• Publicar perfiles de mascotas e información en los directorios de servicios públicos (con su previo consentimiento al activar su perfil).
• Permitir que adoptantes y rescatistas se comuniquen directamente mediante el chat interno para coordinar adopciones de forma segura.
• Enviar alertas críticas del sistema o boletines informativos (newsletter) si usted se ha suscrito voluntariamente.

3. Cómo se comparte su información

Patitas al Rescate protege sus datos y solo comparte información bajo escenarios específicos de intermediación:

• Perfiles Públicos: Los datos que decida registrar como Veterinario, Pet Sitter o Refugio (nombre, dirección, WhatsApp, especialidad) se mostrarán públicamente en los directorios de la web para que la comunidad pueda contactarlo.
• Proceso de Adopción: Cuando inicia un chat de adopción, su nombre de usuario se compartirá con la contraparte. Su número de teléfono o correo electrónico solo se compartirá si usted decide facilitarlo de forma voluntaria en los mensajes o al hacer clic en los enlaces de contacto directo.
• Requisitos Legales: Compartiremos información únicamente si es requerido por las autoridades competentes bajo mandato legal.

4. Seguridad y retención de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información contra el acceso no autorizado, alteración o pérdida. Conservaremos sus datos únicamente mientras su cuenta esté activa o sea necesario para prestar los servicios de la plataforma.

5. Sus derechos (Derechos ARCO)

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento:

• Puede editar la mayor parte de su información de contacto directamente desde su Panel de Control (Dashboard).
• Si desea eliminar permanentemente su cuenta y todos sus registros asociados de nuestra base de datos, puede enviar una solicitud por correo electrónico a info@patitasalrescate.com y procesaremos su solicitud a la brevedad.

6. Enlaces a terceros

Nuestra plataforma contiene enlaces a sitios web externos (por ejemplo, enlaces de Mercado Pago o redes sociales de los refugios). No somos responsables de las políticas de privacidad o contenidos de dichos sitios web externos.

7. Uso de cookies y geolocalización

Utilizamos cookies esenciales y almacenamiento local (`localStorage`) únicamente para mantener abierta su sesión, recordar su idioma de preferencia y almacenar sus mascotas favoritas. No rastreamos su comportamiento de navegación en otros sitios web. Para el directorio de veterinarios, los mapas interactivos utilizan Mapbox y coordenadas aproximadas de dirección para calcular ubicaciones, sin almacenar su ubicación GPS en tiempo real.

8. Transferencia y almacenamiento de datos

Sus datos se almacenan de forma segura en servidores virtuales en la nube dentro de centros de datos de confianza y no se transfieren, venden o comercializan con ninguna entidad comercial, anunciante o terceros bajo ningún concepto.

9. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad según cambien las funcionalidades técnicas del proyecto o las normativas de protección de datos personales. Se notificará a los usuarios registrados mediante alertas en el Dashboard o actualizaciones en este portal legal.