Política de Privacidad y Protección de Datos
Última actualización: 4 de Septiembre, 2026
Cero Comercialización
Tus datos jamás se venden o transfieren a anunciantes.
Cifrado en Tránsito TLS/HTTPS
Contraseñas protegidas con Bcrypt y todas las conexiones cifradas mediante HTTPS/TLS moderno.
Control Total (ARCO)
Acceso, modificación y eliminación definitiva a petición.
En Patitas al Rescate, la protección de sus datos personales y la privacidad de nuestra comunidad de adoptantes, rescatistas y profesionales es una prioridad fundamental. La presente Política de Privacidad establece de manera transparente los términos bajo los cuales recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y permitimos la gestión de sus datos de conformidad con las normativas internacionales de protección de datos (LFPDPPP, GDPR y estándares equivalentes).
1. Información que recopilamos
Recopilamos únicamente la información estrictamente necesaria para garantizar la operación segura de los procesos de adopción, localización de animales extraviados y directorio de servicios profesionales:
- Datos de Cuenta y Registro: Nombre completo, correo electrónico, nombre de usuario, contraseña cifrada mediante hash criptográfico (bcrypt) y rol de usuario asignado.
- Datos de Contacto y Perfil: Número de teléfono / WhatsApp (opcional), fotografía de perfil y biografía profesional para proveedores de servicios.
- Datos de Ubicación Geográfica: Dirección aproximada (calle, colonia, ciudad, estado y código postal) y coordenadas geoespaciales (latitud y longitud) empleadas exclusivamente para calcular distancias relativas con albergues y veterinarias cercanas. No realizamos rastreo GPS en tiempo real continuo ni en segundo plano.
- Publicaciones de Animales y Rescates: Fotografías, estado de salud, descripción médica, especie, raza y ubicación del rescate.
- Comunicaciones Internas: Mensajes intercambiados a través del sistema de mensajería para fines de coordinación de adopciones y prevención de abusos.
2. Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales recabados son tratados exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:
- Crear, autenticar y mantener activa su cuenta de usuario.
- Facilitar el contacto directo y seguro entre personas interesadas en adoptar y los rescatistas o refugios responsables.
- Publicar en nuestros directorios comunitarios los perfiles de Veterinarios, Cuidadores (Pet Sitters), Voluntarios y Refugios que hayan solicitado voluntariamente su registro público.
- Transmitir avisos operativos esenciales de la plataforma, como confirmaciones de adopción, alertas de animales extraviados en su localidad y restablecimiento de contraseña.
- Prevenir el fraude, la venta ilícita de animales y el maltrato animal dentro de la comunidad.
3. Privacidad en procesos de adopción y contacto directo
Respetamos su privacidad durante cada etapa de interacción:
- En las conversaciones iniciales de adopción, solo se exhibe su nombre de usuario e imagen de perfil.
- Su número de teléfono o correo electrónico personal nunca se expone públicamente a menos que usted lo incluya de forma voluntaria en los mensajes privados o active su perfil público como profesional/refugio.
- Los datos de cuenta bancaria o CLABE ingresados por refugios se emplean únicamente para que los donantes puedan realizar transferencias externas de forma directa.
4. Uso de cookies y almacenamiento local
Nuestra plataforma utiliza mecanismos técnicos mínimos y no invasivos:
- Almacenamiento Local (localStorage / Cookies de Sesión): Empleado exclusivamente para conservar su token de sesión autenticada, su preferencia de idioma (español/inglés) y su lista de animales favoritos.
- Sin Rastreo Publicitario: No utilizamos cookies de terceros con fines publicitarios, de retargeting ni herramientas de seguimiento comercial.
5. Seguridad, almacenamiento y transferencias a terceros
Implementamos salvaguardas técnicas y administrativas de alto nivel:
- Cifrado y Protocolos: Todo el tráfico entre su navegador y nuestros servidores viaja cifrado mediante protocolo HTTPS/TLS con certificados de última generación.
- Proveedores de Infraestructura: Los datos se almacenan en centros de datos seguros en la nube. Las imágenes optimizadas se procesan a través de CDNs seguras con certificados SSL.
- Prohibición Absoluta de Venta: Patitas al Rescate no vende, renta, transfiere ni comercializa sus datos personales a agencias de marketing ni a ningún tercero bajo ninguna circunstancia.
6. Sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted conserva en todo momento el control total sobre su información:
- Acceso y Rectificación: Puede consultar y modificar en cualquier momento sus datos de perfil, teléfono, dirección y fotografía directamente desde su Panel de Control (Dashboard).
- Cancelación y Eliminación de Cuenta: Si desea dar de baja su cuenta y solicitar la supresión definitiva de todos sus datos personales de nuestra base de datos, puede enviar una solicitud por correo a info@patitasalrescate.com con el asunto "Solicitud de Eliminación de Cuenta ARCO", y procederemos a la eliminación completa e irreversible de sus registros en un plazo no mayor a 5 días hábiles.
7. Conservación y retención de datos
Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, o mientras su cuenta de usuario permanezca activa. Si una cuenta se mantiene inactiva por un período prolongado y usted solicita su cierre, los datos personales identificables serán eliminados de nuestros servidores principales.
8. Enlaces externos y servicios de terceros
La plataforma puede contener enlaces hacia sitios web de terceros (como plataformas bancarias, Mercado Pago o redes sociales de los albergues). Patitas al Rescate no ejerce control sobre las políticas de privacidad de dichos sitios, por lo que le recomendamos revisar sus respectivos avisos legales al abandonarla.
9. Actualizaciones y contacto oficial
Cualquier actualización a esta política será publicada en este apartado indicando la fecha de última modificación. Para cualquier consulta sobre el tratamiento de sus datos o ejercicio de sus derechos, puede contactar a nuestro responsable de privacidad a través de info@patitasalrescate.com.